Egy külföldi előadó, 3 megasláger 1. - a 90-es években milliárdok kedvence volt
A komoly problémák akkor kezdődtek, amikor az 1996-os I Need Your Love c. kislemez már elkerülte a brit és a német listát. Nem járt jobban a Turn It Up And Down single sem és a War In Heaven c. album is egyértelmű bukásnak bizonyult a piacon. Igaz, ekkor már Kelly Overett sem volt a csapat tagja, miután Bortolottiék a U Got 2 Know album kifutása után kirúgták... (Kelly kiadott egy dalt Follow Your Heart címmel, de az megbukott.) 1997-ben a Be My Baby c. single tudott a sazigetországi lista alsóbb régiójába kerülni, majd a Cappella iránt megszűnt az érdeklődés a legjelentősebb európai zenepiacokon.
A 2002-es U Got 2 Know 2002 c. single éppen csak az első százba tudott bekerülni az Egyesült Királyságban, de a 2004-es Angel már oda sem. Sem az 1998-as Cappella, sem a 2005-ös Best Of válogatás nem keltette fel a lemezvásárlók érdeklődését a legjelentősebb piacokon.